رابط وطريقة إلغاء حجز قطار الحرمين
إلغاء حجز قطار الحرمين . يمثل قطار الحرمين، المعروف بسرعته الفائقة نقلة نوعية في قطاع النقل بالمملكة العربية السعودية وقد أولت وزارة النقل، بالتعاون مع الحكومة اهتمام كبير بتوفير تجربة سفر ميسرة، متضمنة منصة إلكترونية سهلة الاستخدام لحجز تذاكر القطار و نظرا لوجود ظروف طارئة قد تستدعي إلغاء الحجز سنتناول في هذا المقال كيفية إلغاء حجز قطار الحرمين.
طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين
أطلقت وزارة النقل خدمة إلكترونية متطورة عبر موقع قطار الحرمين الرسمي تمكن المسافرين من إلغاء حجوزاتهم مسبقا بكل سهولة ويسر وتقدم هذه الخدمة حل عملي وفعال لإدارة الحجوزات ولإلغاء حجز قطار الحرمين عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين علي الانترنت من خلال الضغط هنا.
- حدد ايقونة إلغاء الحجز من القائمة اللائحة الأساسية للموقع.
- سيتطلب منك إدخال المعلومات التالية لإتمام عملية البحث عن حجزك وهي: أدخال كود التذكرة بدقة ورقم الهاتف المحمول المسجل خلال عملية الحجز.
- أضغط على تبويب بحث أو ما يعادله للعثور على حجزك.
- في الحال سيتبين أمامك تفاصيل حجزك على الشاشة بعد البحث فقم بالتأكد من صحة المعلومات المعروضة.
- انقر علي خيار إلغاء الحجز من بين الخيارات المتاحة.
- ستظهر رسوم إلغاء الحجز على الشاشة، مع بيان المبلغ الذي سيتم خصمه من قيمة التذكرة.
- إذا كنت موافق على تكاليف الإلغاء، انقر على زر تأكيد الإلغاء أو أيقونة مشابهة لإتمام عملية الإلغاء.
متطلبات إلغاء حجز قطار الحرمين
تحدد إدارة قطار الحرمين السريع سياسة ومتطلبات واضحة لإلغاء حجز قطار الحرمين أو تعديل التذكرة وتنص هذه المتطلبات على ما يلي:
- يجب استخدام التاريخ الميلادي عند الحجز أو طلب الإلغاء.
- يسمح باسترداد كامل قيمة التذكرة عند إلغاء الحجز في نفس وقت الحجز.
- في حالة عدم حضور المسافر في الوقت المحدد للرحلة، تعتبر التذكرة ملغاة ولا يسترد أي مبلغ.
- في حالة إلغاء الحجز قبل فترة 24 ساعة من موعد انطلاق الرحلة، يتم خصم نسبة 20% من قيمة تذكرة الدرجة الاقتصادية بينما يسترد كامل قيمة تذكرة درجة رجال الأعمال.
- في حالة إلغاء الحجز خلال فترة 24 إلى 20 ساعة قبل موعد انطلاق الرحلة، تخصم نسبة 35% من قيمة تذكرة درجة رجال الأعمال ونسبة 50% من قيمة تذكرة الدرجة الاقتصادية.
- لا يقبل إلغاء أو تعديل الحجز خلال 20 دقيقة التي تسبق موعد انطلاق الرحلة.
كيفية تعديل التذاكر بدل إلغاء حجز قطار الحرمين عبر الموقع الإلكتروني
للمسافرين الراغبين في تعديل تفاصيل تذاكرهم بدل من إلغاء حجز قطار الحرمين، يمكنهم اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الإلكتروني:
- يمكنك زيارة صفحة الخدمة الخاصة بتعديل تذاكر قطار الحرمين بالضغط على الرابط من هنا.
- بعد الدخول إلى الخدمة، قم بتسجيل المعلومات اللازمة المتعلقة بحجزك، مثل: أدخال الكود الخاص بحجزك للتعرف عليه في النظام كما يتعين إدخال رقم الهوية الوطنية أو كود جواز السفر الخاص بك، وذلك لتأكيد هويتك.
- بعد تسجيل المعلومات، سيتم عرض تفاصيل الحجز الخاصة بك على الشاشة.
- عليك مراجعة البيانات، تم الضغط على تبويب تعديل الحجز للوصول إلى خيارات التعديل المتاحة.
- يمكنك تغيير أي من تفاصيل حجزك بما في ذلك المواعيد أو عدد المسافرين.
- بعد إجراء التعديلات المطلوبة، تحقق من جميع التفاصيل مرة أخرى وتأكد من أنها صحيحة.
- عند الانتهاء، ستتلقى إشعار يؤكد نجاح عملية التعديل.
- تأكد من مراجعة بريدك الإلكتروني أو حسابك على الموقع للحصول على تأكيدات التعديل والمواعيد الجديدة.
شاهد : منصور بن زايد: يكشف عن تفاصيل التشكيل الوزاري الجديد في دولة الإمارات
شاهد : تقديم السفر الى امريكا الآن أصبح متاح
أسعار تذاكر قطار الحرمين حسب الدرجة
تخضع أسعار تذاكر قطار الحرمين لمعايير محددة، تعتمد بشكل أساسي على فئة المقصورة المختارة من قبل المسافر، فضلا عن نقطة انطلاق الرحلة وفيما يلي تفصيل للأسعار:
- تتراوح أسعار تذاكر قطار الحرمين السريع بين مكة المكرمة والمدن الأخرى حسب الدرجة والوجهة ففي رحلة مكة المكرمة ومدينة الملك عبد العزيز، يبلغ سعر تذكرة درجة رجال الأعمال 127 ريال سعودي بينما تبلغ تكلفة تذكرة الدرجة الاقتصادية 98 ريال سعودي.
- أما بالنسبة لرحلة مكة المكرمة والمدينة المنورة، فيصل سعر تذكرة الدرجة الاقتصادية إلى 173 ريال سعودي، بينما يبلغ سعر تذكرة درجة رجال الأعمال 288 ريال سعودي.
- وفيما يخص المسافرين من مطار الملك عبد العزيز الدولي إلى المدينة المنورة، فإن سعر تذكرة درجة رجال الأعمال يبلغ 230 ريال سعودي، في حين يبلغ سعر تذكرة الدرجة الاقتصادية 173 ريال سعودي.
الفئات المؤهلة للحصول على خصم على تذاكر قطار الحرمين
توجد عدة فئات من المسافرين التي تستحق خصومات خاصة عند حجز تذاكر السفر عبر قطار الحرمين وتشمل هذه الفئات:
- يحصل الأطفال الرضع على خصم يصل إلى 90% من سعر التذكرة.
- تقدم خصومات تصل إلى 40% للأطفال، وهذا يجعل السفر ميسر أكثر للعائلات التي ترغب في السفر مع أطفالها.
- الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة يحصلون على خصم يصل إلى 50%، في إطار التزام الشركة بتوفير خدمات نقل مريحة وميسرة لجميع فئات المجتمع.
الاستعلام عن رحلات قطار الحرمين والحجز
يعد التواصل الفعال ركيزة أساسية في تلبية احتياجات العملاء فمع التقدم المذهل في تقنيات الاتصال الحديثة، أصبح تحديد مواعيد الرحلات وإجراء حجوزاتها عملية بسيطة للغاية، دون الحاجة إلى زيارة مقر الشركة شخصيا.
وتتميز هذه الخدمات بسهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة، مما يمكن المسافرين من إدارة رحلاتهم بكفاءة عالية وتتضمن قنوات التواصل المتاحة ما يلي:
- للتواصل مع إدارة قطار الحرمين السريع يرجى الاتصال على الرقم 92004433.
- يمكن استخدام نموذج التواصل الإلكتروني المتوفر عبر هذا الرابط لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات أو المقترحات ولكن يرجى تضمين اسمكم ورقم هاتفكم والمعلومات اللازمة لتمكين الإدارة من التواصل معكم بفعالية.
محطات قطار الحرمين ومساراته
يتخذ هذا القطار موقعه الرسمي ضمن إدارة مباشرة في شارع أحمد الحموي كود 6420 في المملكة العربية السعودية ويربط القطار بين عدة مدن رئيسية، حيث يسير في اتجاهين:
- الأول بين مكة المكرمة ومطار الملك عبدالعزيز الدولي.
- الثاني بين المدينة المنورة ومكة المكرمة.
بالإضافة إلى مسار ثالث يربط المدينة المنورة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي ويحظى هذا القطار بشعبية واسعة بين المواطنين نظرا لسرعته العالية ووقت الرحلة المختصر الذي يوفره للمسافرين، والذي لا يتجاوز بضع ساعات فقط.
أنواع مقصورات قطار الحرمين
يقدم قطار الحرمين السريع تجربة سفر مريحة تتناسب مع مختلف الاحتياجات والميزانيات، حيث يوفر خيارين رئيسيين للركاب:
- درجة رجال الأعمال الفاخرة التي تعد الأعلى في السعر وتتميز بمزاياها المتميزة.
- درجة اقتصادية مصممة لتوفير رحلة مريحة بأسعار مناسبة لجميع المسافرين.
تختلف تكلفة التذاكر بين هاتين الدرجتين بناء على مستوى الخدمات المقدمة، وهذا يتيح للجميع فرصة الاستمتاع برحلة ممتعة على متن القطار.
