توقف خدمات مايكروسوفت يثير قلق المستخدمين عبر الإنترنت
مر العالم مؤخرًا باضطرابًا واسع النطاق في النظم الحاسوبية، خدمات مايكروسوفت ، مما أسفر عن تعطيل مجموعة من الخدمات الأساسية، وفي سياق هذا تأثرت العمليات المصرفية، وكذلك أنشطة وسائل الإعلام، والخدمات الطارئة بشكل كبير، مما أدى إلى حالة من الشلل التام، كما وجدت شركات الطيران نفسها مضطرة لإلغاء الرحلات الجوية، مما أحدث تأثيرًا مباشرًا على حركة السفر العالمية.
تعطل خدمات مايكروسوفت غير المخطط له يكشف عن نقاط ضعف النظام
حدثت اضطرابات شاملة لمؤسسات مالية ومؤسسات طيران وأسواق عالمية نتيجة لإعلان مايكروسوفت عن إيقاف إحدى خدماتها الإلكترونية الأساسية، يرجح أن التحديث الصادر عن شركة الأمن السيبراني كراود سترايك قد أدى إلى توقف الخدمات، مما تسبب في تعطيل العمليات التجارية على نطاق واسع، من شركات الطيران وحتى بورصة لندن.
واجهت أنظمة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام ويندوز انقطاعات في دول تتراوح من الولايات المتحدة إلى الصين وأستراليا، حيث تم تداول تقارير عبر منصات التواصل الاجتماعي عن إعادة تشغيل إجبارية للأجهزة طوال اليوم.
مايكروسوفت تكشف عن خطأ برمجي ناتج عن تحديث “كراود سترايك”
يبدو أن المشكلة قد تمت بسبب تحديث من “كراود سترايك” CrowdStrike، حسب ما ذكر موظفو مايكروسوفت ومتخصصون خارجيون في مجال التكنولوجيا مطلعون على الأمر.
ومن خلال هذا انخفضت أسهم CrowdStrike بنسبة 14 بالمئة تقريبًا في تداول ما قبل السوق، وانخفض سهم مايكروسوفت بنسبة 2.4 بالمئة، ولكن لم تستجب مايكروسوفت و CrowdStrike ومقرها أوستن على الفور لطلب التعليق.
وبالتالي دفع الانقطاع، الذي أرجعته مايكروسوفت في الأصل إلى مشكلات في تطبيقات وخدمات Microsoft 365، آلاف المستخدمين إلى الإبلاغ عن المشكلات إلى موقع Downdetector.com، وهو موقع ويب يتتبع انقطاع الخدمة.
وقال الموقع الذي يتبع مشاكل مايكروسوفت في وقت مبكر من الجمعة: “نحن نحقق في مشكلة تؤثر على قدرة المستخدمين على الوصول إلى تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المتنوعة”.
ردود فعل الشركات على الانقطاع العالمي: التحديات والحلول
تواجه الشركات حول العالم تحديات كبيرة بسبب مشاكل تقنية أثرت على أنظمة الكمبيوتر، مما أدى إلى ما يعرف بأخطاء الشاشة الزرقاء، هذه المشكلات شملت قطاعات متعددة بما في ذلك المؤسسات المالية وشركات الطيران الدولية.
نتيجة لذلك، أصدرت إدارة الطيران الفيدرالية تعليمات بتعليق الرحلات الجوية لعدة شركات طيران رئيسية، ومنها خطوط دلتا ويونايتد والخطوط الجوية الأمريكية، كما أعلنت الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM تعليق معظم رحلاتها، بينما حثت Ryanair المسافرين على الوصول إلى المطارات مبكرًا. في أستراليا، أفادت مصادر مطار سيدني بتأثر عمليات الطيران والخدمات المتعلقة بالمحطات الطرفية، وأشارت شركة كانتاس إلى تأثر بعض أنظمتها بمشكلة برمجية عالمية، مما أدى إلى تأخير الرحلات، في حين توقعت فيرجن أستراليا حدوث تأخيرات والغاءات.
