أهمية نية المستخدم User Intent  وال SEO

يعتبر تحسين محركات البحث، المعروف بـ SEO، أداة فعالة لزيادة الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، يتضمن هذا المجال مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات والتقنيات التي تهدف إلى جذب عدد أكبر من الزوار وتحفيزهم على شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة على موقعك وتعد نية المستخدم واحدة من أبرز هذه الاستراتيجيات، من خلال فهم نية البحث، يمكنك تحديد الجمهور المناسب لموقعك، مما يعزز فرصة عودتهم مرة أخرى، بل ويحفزهم على القيام بعمليات الشراء.

نية المستخدم User Intent  وال SEO

عندما تفكر في شراء هاتف جوال جديد، فإن الخطوة الأولى التي تحتاج إلى القيام بها هي إجراء بحث شامل حول أحدث إصدارات آيفون، من المهم أن تتأكد من أن هذه الأجهزة تلبي احتياجاتك التقنية وتتوافق مع ميزانيتك المالية لذلك، تتوجه إلى محرك البحث وتدخل عبارة مثل آيفون 13.

• ستتفاجأ بالعديد من العروض المميزة والصفقات الجذابة الخاصة بهذا الطراز بالإضافة إلى مجموعة من أجهزة أبل الأخرى، وذلك على عدة منصات للبيع الإلكترونية، حيث يتقن التجار استخدام استراتيجيات تسويق تتوافق مع خوارزميات البحث.
• ومع ذلك، عندما تبحث عن مراجعات شاملة توضح مزايا وعيوب هذا الهاتف، بدءا من تفاصيل مواصفاته الفنية إلى نطاق سعره في السوق، بالإضافة إلى الألوان المتاحة التي أصدرتها شركة أبل، قد تجد أن هذه المعلومات المهمة، المرتبطة بنية بحثك، تظهر فقط في الصفحة الثانية من نتائج البحث.
• تظهر هذه القصة العادية أن نية البحث (Search Intent)، المعروفة أيضا بنية المستخدم (User Intent)، هي الدافع الأساسي وراء أي عملية بحث، حيث تسعى لتلبية أي استفسار أو حاجة يتم إدخالها في محركات البحث.
• من المهم التساؤل لماذا يبحث شخص ما عن هذه المعلومات؟ هل يرغب في تعلم شيء معين؟ أم أنه ينوي إجراء عملية شراء؟ أو ربما يبحث عن صفحة موقع محدد؟.
• من الواضح أن نية المستخدم تلعب دور حيوي في عملية تحسين محركات البحث (SEO)، حيث تتعلق بتحسين جميع صفحات الموقع من خلال استهداف الكلمات المفتاحية المناسبة في محركات البحث مثل جوجل، Yahoo، وAsk وغيرها.

أنواع نية المستخدم

نظرا لاختلاف الأهداف التي يسعى الأفراد لتحقيقها من خلال البحث، فإن نية البحث تختلف من شخص لآخر، وقد تتغير هذه الأهداف أثناء استكشاف النتائج المتنوعة.

• غالبا ما تكون هذه الأهداف مرتبطة بالرغبة في شراء منتج، على الرغم من أن نية المستخدم في البداية قد تكون مجرد جمع المعلومات.

يمكن تصنيف نية البحث إلى عدة أنواع، وأبرزها أربعة أنواع رئيسية:

1. نية البحث المعلوماتية (Informational Intent)

تتركز نية البحث المعلوماتية على السعي للحصول على معلومات دقيقة، الهدف هنا هو الإجابة على أسئلة محددة تتعلق بمواضيع معينة، مثل من هي ملكة بريطانيا؟، أو الأسئلة التي تتطلب إجابات أكثر تفصيلا مثل كيف تعمل محركات البحث؟.

• لا تقتصر هذه النية على الأسئلة الصريحة فقط، بل تشمل أيضا الاستفسارات التي تحمل طابع معلوماتي، مثل أغنى رجل في العالم، ومن الأمثلة على هذه النوعية من المحتوى:
  • من هي أم كلثوم؟.
  • الطقس اليوم.
  • خطوات كتابة المحتوى.
  • دليلك إلى الـ NFT.
  • كيف تكتب سيرة ذاتية؟.

2. نية البحث التصفحية (Navigational Intent)

النوع الثاني من نية البحث يهدف إلى الوصول إلى صفحة معينة على الإنترنت.

• يعرف الباحث هنا ما الذي يبحث عنه ويحدد وجهته بدقة، حيث يفضل استخدام محرك البحث للانتقال إلى الصفحة المطلوبة بدلا من كتابة الرابط مباشرة في شريط العنوان.
• على سبيل المثال، قد يبحث المستخدم عن “تويتر” أو “فيس بوك” أو “فرصة”.

شاهد ايضا: طرق تحسين محركات البحث في كتابة المقالات

شاهد ايضا: أهمية بناء روابط خلفية عالية الجودة لموقعك

3. نية البحث المعاملاتية أو الشرائية (Transactional Intent)

يميل الأشخاص الذين لديهم هذه النية إلى كونهم مستعدين للشراء، وهم عادة ما يعرفون ما يريدون تحديدا.

• في هذه الحالة، يبحثون عن موقع أو متجر أو صفحة إلكترونية يمكنهم من خلالها شراء المنتج الذي حددوه سابقا.

4. نية البحث التجارية (Commercial Intent)

تتعلق هذه النية بالتفكير في شراء منتج ولكن لم يتخذ المستخدم قرارا نهائيا بعد بشأنه.

• كمثال على ذلك، عندما قررت شراء هاتف جديد وبدأت في البحث عن مراجعات تقنية حوله أو مقارنات بينه وبين هواتف أخرى، فإنك تكون في المرحلة التجارية من نية البحث.

يمكنك استخدام عبارات مثل:

• مراجعات آيفون 13.
• أفضل إصدارات الآيفون لعام 2022.
• الفرق بين آيفون 13 و12.

من المهم أن نلاحظ أنه أثناء هذه الرحلة البحثية، قد تظهر عروض تسويقية وحملات ترويجية تؤثر على قرارات المستخدم وتدفعه نحو اتخاذ خطوات الشراء الفعلية.

أهمية معرفة نية المستخدم

تعريف نية المستخدم يعد أحد العناصر الأساسية في تحسين محركات البحث، حيث تلعب دور محوري في تحقيق نتائج أفضل تعود بالنفع على علامتك التجارية.

• تؤثر هذه النتائج بشكل مباشر على أداء موقعك في محركات البحث وكذلك على الأرقام الفعلية للمبيعات.

تتضح أهمية فهم نية البحث من خلال النقاط الثلاث التالية:

1. اهتمام جوجل بنية البحث

تعتبر جوجل أن العملاء هم محور اهتمامها الأساسي وبالتالي، تضع جميع تفاصيل المواقع في سياق ارتباطها بتجربة المستخدم.

• تهتم خوارزمية جوجل بشكل كبير بإرضاء نية البحث للمستخدمين، مما ينعكس على ترتيب نتائج المحتوى في صفحات البحث.
• على سبيل المثال، إذا قام المستخدم بإجراء بحث عن مصطلح معين ولكنه وجد معلومات غير ذات صلة، فقد يتجه للبحث عن نتائج أخرى دون الضغط على أي من الروابط المعروضة.
• هذه الحالة ترسل إشارة لجوجل تفيد بعدم توافق النتائج مع نية البحث، مما يدفعها لإجراء التعديلات اللازمة على ترتيب المحتوى.

2. زيادة وصولك إلى المستخدمين عبر مراحل الشراء المختلفة

يمر المستخدم بعدة مراحل حتى يصل إلى قرار الشراء النهائي، تبدأ هذه العملية من الوعي بوجود مشكلة أو حاجة معينة، ثم البحث عن المعلومات، وتقييم البدائل المتاحة، وصولا إلى اتخاذ قرار الشراء النهائي.

• في كل مرحلة، يطرح المستخدم تساؤلات معينة تتعلق باحتياجاته، وهذه التساؤلات تؤثر بشكل مباشر على قراراه، بدلا من استهداف المستخدمين في مرحلة الشراء فقط، ينبغي فهم نية المستخدم خلال جميع المراحل التي يمر بها، وتلبية احتياجاته من خلال تقديم محتوى مناسب يوفر له المعلومات التي يبحث عنها.
• هذا النهج يساعد على تحقيق هدفين: الأول هو زيادة التعرف على علامتك التجارية بين جمهور أوسع، والثاني هو تحسين نسبة التحويل من خلال استهداف نية البحث في جميع مراحل عملية الشراء.

3. التحكم في معدل الارتداد وتحسين ترتيب صفحاتك

في الوقت الحاضر، ليس الهدف فقط هو الحصول على عدد كبير من الزيارات، بل الحصول على زيارات مستهدفة ترتبط فعليا بمحتواك.

• يساهم التركيز على نية المستخدم في زيادة رضاهم، حيث يشعرون بأن المحتوى يلبي احتياجاتهم الفعلية.
• هذا سيؤدي إلى قضاء وقت أطول في قراءة المحتوى والتنقل بين الروابط، أو حتى اتخاذ خطوة الشراء استنادًا إلى الدعوات الموجودة في المحتوى.
• على النقيض من ذلك، إذا لم يتوافق المحتوى مع احتياجات المستخدم، فسوف يغادر الصفحة بسرعة ويعود إلى محرك البحث، مما يزيد من معدل الارتداد، والذي يعني أن الزائر دخل موقعك عبر صفحة معينة لكنه غادر دون التفاعل مع محتوى آخر.
• لذلك، فإن فهم نية المستخدم يمكن أن يسهم في التحكم بمعدل الارتداد، مما يحقق أهداف المستخدمين في البحث ويضمن قوة المحتوى.
• بدلا من الحصول على زيارات غير فعالة تؤثر سلبا على أهدافك، ستحصل على زيارات تتوافق مع احتياجاتك، مما يساعد في تحسين تصنيفك في محركات البحث بشكل إيجابي.